Psikologi Industri dan Organisasi

KOMUNIKASI

Komunikasi adalah hal yang penting dalam sebuah organisasi.komunikasi yang efektif dapat menjadikan sebuah organisasi mencapai strategi atau tujuan organisasi dan manajemen sumber daya manusia.

Salah satu tokoh pelopor ide penting komunikasi adalah Barnard,dia menyebutkan ada tujuh faktor komunikasi yang penting untuk menetapkan dan mempertahankan otoritas objektif dari sebuah organisasi adalah

1.      Saluran komunikasi sebaiknya diketahui secara pasti.

2.      Sebaiknya ada saluran komunikasi formal yang pasti bagi setiap anggota organisasi.

3.      Saluran komunikasi sebaiknya selangsung dan sesingkat mungkin

4.      Menggunakan saluran komunikasi yang formal dan lengkap.

5.      Orang yang bertindak sebagai pusat komunikasi sebaiknya kompeten.

6.      Saluran komunikasi sebaiknya tidak terganggu pada saat organisasi berfungsi.

7.      Setiap komunikasi sebaikna diotentikasi

a.      Komunikasi Nonverbal

Komunikasi non verbal atau biasa disebut bahasa tubuh yang mencakup ekspresi wajah dan gerakan mata,kaki,tangan dan sikap badan.
contoh:orang mengaku bersikap santai,tetapi kaki mereka bersilang dengan rapat,dan salah satu kaki menggantungkan begitu kaku diudara seperti hendak patah,maksudnya adalah orang tersebut sedang menyembunyikan ketegangan mereka dari pinggang ke atas.

Saran khusus dalam meningkatkan komunikasi nonverbal adalah

1.      Melihat apa yang terjadi dalam suatu situasi

2.      Memerhatikan perbedaan antara perilaku nonverbal dengan peryataan verbal.

3.      Menguasai seluk beluk perilaku nonverbal.

b.      Komunikasi kebawah

lima tujuan umum komunikasi dari atas kebawah adalah

1.      Memberi arahan tugas khusus mengenai instruksi kerja

2.      Memberi informasi mengenai prosedur dan praktik organisasi

3.      Menyediakan informasi mengenai pemikiran dasar pekerjaan

4.      Memberitahu bawahan mengenai kinerja mereka.

5.      Menediakan informasi ideology guna memudahkan indoktrinasi tujuan.

Aliran informasi ke bawah dapat mempengaruhi penerima dalam hal-hal berikut

1.      Interpretasi seseorang terhadap komunikasi mengikuti

2.      Orang lebih terbuka pada pesan yang kostan